Consumidor Financiero

 

Para los efectos del Título Primero de la Ley 1328 de 2009, Regimen de Protección al Consumidor Financiero, se incluye dentro del concepto de consumidor financiero, toda persona que lo sea en el sistema financiero, asegurador, previsional y del mercado de valores.


Para los efectos de dicho régimen se consagran al Consumidor Financiero como todo cliente, usuario o cliente potencial de los productos o servicios ofrecidos por las entidades sometidas a la inspección y vigilancia de la Superintendencia Financiera, así como todo aquel que determine la Ley o el Gobierno Nacional.

Encuentre mayor información sobre Consumidor Financiero en los siguientes links:

www.superfinanciera.gov.co

www.amvcolombia.org.co

 


Defensor del consumidor financiero

 

Conoce al vocero de los consumidores, quien da trámite a las quejas contra las entidades vigiladas en forma objetiva y gratuita.

 

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Sistema de atención al consumidor financiero

 

Conoce el sistema de atención a quejas, peticiones y reclamos para nuestros consumidores financieros.

 

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